焱芝手工皂做皂理念:堅持不添加防腐劑、抗菌劑、起泡劑、色素與香精,建議從頭洗到腳!讓您的皮膚完全遠離化學! 亦可參考粉絲評論集(有粉絲使用的心得分享)
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Q:是否需加入會員才可消費?

A:不需加入會員即可消費!歡迎您先加入焱芝手工皂會員,再線上選購手工皂!

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Q:如何查詢訂單資訊?

A:請先登入會員,到[我的帳戶]即可查詢!


Q:訂單送出後是否可以取消、加購、更改商品

A:訂單成立並出貨後,就無法進行任何變更!


Q:訂單會什麼時候被取消呢?

A:每筆訂單的付款期限到期,系統會自動取消訂單!


Q:為何沒有收到發票?

A:目前焱芝手工皂採用[免用統一發票],如需要收據請在備註欄告知,會隨貨附上給您!


Q:請問運費如何計算呢?

A:

台灣本島配送(以郵局7-11、全家、萊爾富配送):

台灣商品訂購單.png

香港配送(以順豐配送):

香港商品訂購單.png

澳門配送(以順豐配送):

澳門商品訂購單.png

新加坡配送(以郵局配送):

新加坡商品訂購單.png

馬來西亞配送(以郵局配送):

馬來西亞商品訂購單.png


Q:已經完成貨到付款或付完款的訂單,會何時出貨呢?

A:

郵局出貨(先匯款或貨到付款皆可):

  • 先匯款 - 收到款將會立即為您出貨!
  • 貨到付款 - 訂單確立後會立即為您出貨!
  • 主要配送國家:台灣、新加坡、馬來西亞
  • 台灣配送扣除假日,大都市約隔日,鄉下地區再隔日到達!
  • 新加坡馬來西亞限用信用卡付款,出貨後約10天到達!

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順豐出貨(只接受先匯款出貨):

  • 如收到信用卡支付款項,將會立即為您出貨!
  • 主要配送國家:香港、澳門
  • 香港、澳門限用信用卡付款,出貨後約2天到達!

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超商出貨(先匯款或貨到付款皆可)

  • 先匯款請點選超商(純取貨)!收到款將會立即為您出貨!
  • 貨到付款請點選超商(取貨付款)!訂單確立後立即為您出貨!
  • 主要配送國家:台灣
  • PS:由於超商業務較繁忙,不一定會傳簡訊提醒顧客取貨!提醒您第三天直接去您訂購的門市取貨即可!(到貨第六天若沒有取貨!貨品將退回!)

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